企业智能网络电话系统
来电识别通过将来电号码与您的 CRM 系统的内部数据库进行匹配来识别来电者,并将其显示在电话面板上。 VIP 和普通来电可以转驳到不同的分机或接听群组。
流动/电脑电话您可以于电脑中使用软件电话连接到 PBX 系统,并像普通电话一样拨打和接听电话。
办公时间转驳电话转驳可以基于工作时间和假期;同时不同部门可以有独立的假期表和工作时间。
条件转驳因应来电号码,系统可以将来电转到VIP部门、常规处理或黑名单池。
高安全系数远程连接毋须虚拟网络连线,远程电话连接到办公室使用 TLS 1.2 加密,以确保不会泄露任何语音数据。
随身电话号码分机可以设定冇接听转驳到一组号码,例如当分机无人接听时,它会转驳至会议室,然后是仓库,手机等。
电话会议可以将电话会议设置为当会议时间一到主动拨打会议成员电话(内线或街线)。会议可以提取录音方便转换为会议记录。
留言信箱您可以通过您的分机查看您的语音信箱;此外,语音邮件可以通过电子邮件发送给您或使用您的手机应用程式播放。
电话录音随身听所有对话,包括打入、打出或内部通话,都有记录选项。记录为 MP3 格式以利用存储空间。所有通话记录都可以通过手机应用程式查看和播放。
来电接听群组您可以将一组电话号码分组到一个『接听群组』中。接听群组可以是任何外线或内线电话号码,来电时可以一个接一个响铃、数个电话响铃或所有号码一起响铃。
来电排队等待当来电无法立即接听时,『来电队列』可以解决问题。来电队列可以让来电者在等待音乐的情况下等待,并可知悉来电和等待状态。
语音导航除了将已知的来电者号码拎到适当的目的接听者之外,让来电者选择目标服务可能是另一种选项。『语音导航』将向来电者播放预设的录音指示并等待按下数字以继续菜单流程。通常,菜单的最终目的地可以是分机、接听群组、来电队列或语音信箱,有时『设备开关』也可以作为最终目的地以达致『遥控开关』功能。
弹性传真机传真机数量可以可随传真传入量而增加,因为所有电话通道都准备好可以接收传真。同样,如果您有大量外发传真,您可以分配更多通道来完成这些工作。
流动/电脑应用程式 管理控制应用程式不仅适用于手机或平板电脑,所有功能都可以完全投射到任何具有大屏幕、键盘和鼠标的浏览器上。
应用程式提示任何特别的 PBX 活动和事件都会通知移动 应用程式,包括潜在入侵者、特殊来电号码等。
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分机状态控制台
管理员或接待员可以一键查看所有分机状态和接听或转接电话,分机控制面板功能都可以在流动装置或电脑上上完成。
自动电话接待及声音导航在非办公时间,自动接待员仍在为您的客户服务。您可以创建自己的语音导航菜单,并将您的客户引导至正确的部门和人员,或根据需要留下语音留言。